| 软交换分布式呼叫中心解决方案 |
| 软交换分布式呼叫中心解决方案采用当今业界领先并得到成熟应用的软交换技术架构，
实现 |
| 媒体接入和软交换、自动话务分配ACD、互动式语音应答IVR、人工业务处理、录音管理等功能 为 |
| 用户提供以各种方式接入(电话、传真、Internet、Email、短消息、WAP等)， 并结合文本转语音 |
| TTS，语音识别ASR等技术，可提供或集成信息查询、信息咨询、客户投诉、 客户管理等多种服务 |
| 功能，可用于公用事业、餐饮、配送、商场、宾馆、旅游、医院、 大型企业、外包呼叫中心等众 |
| 多行业。 |
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